1. Chúng tôi tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty

Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác để chúng tôi hỗ trợ quý khách nhanh chóng được giải quyết vấn đề. Quý khách hãy chuẩn bị thông tin về sản phẩm bị lỗi, Chuẩn bị một video quay lại quá trình sử dụng với sản phẩm bị lỗi. Các lỗi kỹ thuật về vận hành hay thông số của máy,…Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành

2. Thời gian giải quyết khiếu nại

Sau khi tiếp nhận thông tin của khách hàng, chúng tôi đưa ra biện pháp xử lý vấn đề, trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng