Trên đây là một số thông tin liên quan đến việc nhận và giao hàng của công ty
- Nhận hàng trực tiếp tại Công ty:
- Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng của công ty hoặc các chi nhánh để nhận hàng.
- Quý khách được kiểm tra hàng hoá, so sánh với thông tin kỹ thuật sale gửi cho quý khách ban đầu
- Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu không đúng thông số hoặc chất lượng không đạt yêu cầu.
- Nhân viên bán hàng sẽ tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm trực tiếp taị công ty
- Sau khi đồng ý, hai bên có thể tiến hành thanh toán và nhận hàng.
- Nhân viên công ty giao hàng tại nhà khách hàng:
- Đối với khách hàng ở nội thành TP. Hồ Chí Minh, công ty sẽ giao hàng tận nhà nếu được yêu cầu.
- Bộ phận Giao vận sẽ liên hệ trước để sắp xếp thời gian và địa điểm giao hàng. Hướng dẫn sử dụng máy trực tiếp cho quý khách
- Khách hàng cần kiểm tra hàng hoá kỹ ngay khi nhận hàng.
- Nếu có vấn đề liên quan đến sản phẩm, khách hàng cần thông báo để được hỗ trợ.
- Khách hàng sẽ thanh toán và ký phiếu giao hàng.
- Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng:
- Đối với khách hàng ở các huyện tỉnh xa, công ty sẽ ủy quyền cho các đơn vị chuyển phát uy tín như GHTK, BƯU ĐIỆN để giao hàng.
- Cước vận chuyển và cước thu hộ sẽ do công ty hỗ trợ thanh toán.
- Chú ý: Các mặt hàng cồng kềnh có thể gặp hạn chế trong việc vận chuyển.
- Giao hàng qua xe chở khách (nhà xe) tại các bến xe:
- Hình thức này thường áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm.
- Công ty sẽ giao hàng qua xe chở khách theo yêu cầu của khách hàng.
- Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ nhà xe.
- Thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng sẽ được thực hiện trước khi chuyển hàng hoặc khi nhận hàng từ chủ (nhà) xe.
- Khách hàng nên yêu cầu chủ xe kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.